☆２０１２☆

2012年も始まりましたね～☆１２月まで例年に比べ暖かかったせいか？急に寒さが身に染みる今日この頃・・・2012年を早くも象徴しているか!?（寒）今年も厳しい年になりそうです・・・。

さてさて・・・セールも一段落し、店頭にはすでに”NEW ARRIBAL”が展開されていますね☆今年はやはり、ペールトーンが多いかな～♪ピンク、イエロー、オレンジ、ブルーなどなど春らしいカラーがラインナップ☆まだまだダウンコートが手放せない私ですが（笑）、気になるアイテムがチラホラ×②♪♪♪最近のお気に入りブランドのスタッフの方いわく、春アウターの動きは当初予定よりも好調だとか!!へ～すごいね～!!!よくよく聞いてみると、フリー客ではなく顧客に売れているとのこと。メールやシーズンレターで顧客の来店促進を図り実績につながったとか。たしかに、このショップの接客スキルは高いです。笑顔や挨拶などの基本マナーではなく、専門知識（特に素材）が豊富。ただ覚えたのではなく、自分なりに解釈し、自分の言葉でお客様に伝える。接客スタイルを個々に持っていて、会話力がすごい!!この私を「へ～☆｝とうならせるくらいです（笑）。だから、お客様同士で話してしまうこともしばしば。私なんかつい「それお勧めですよ！」って口出しちゃいます（笑）。それだけ店の雰囲気が良いということではないでしょうか。っということで、そんなアウターの話を聞いた私も、買ったほうがいいよね？っと言うと、「いやいや、大塚さんが好きそうなデザインこれから入りますからその時でいいんじゃないですか？」。この言葉を言われると弱い私を知っててのことか!?（笑）ついつい足を運んでしまう”魔法の言葉”です（笑）。

今年の冬は”寒冬”だそうで、去年と比べると風が少ないので感じにくいが、体感温度は低いそうです。まだまだ関東地方は雪が降る日が多いとか。春の立ち上がりはどこも例年通り。消費税増税も騒がれている中で、ますます消費者の財布の紐は固くなっていくでしょう。価格競争の時代はもう終わり。物的価値より情緒的価値がますますクローズアップされていくでしょう。だからこそ我々に何ができるのか？一人ひとりが真剣に考え行動していくことが2012年のキーワードです。常に相手の立場に立って考えること。「気を遣う」のではなく、「気を利かせる」ということ。

私自身もそんな人間になれるよう日々精進していきたいと思います。今日も野菜ジュースを片手に（笑）張り切って乗り切って頑張りまーす!!このテンションに今年は何人ついてこれるか!?（笑）