指導力
今乗りに乗っている某ファストファッションで働く友人と久々に会って乾杯しました☆
最近の彼女の悩みは・・・「下の子(新人)にどうやって教えたらいいんだろう(泣)」。何でもマニュアルですべて決まっていて、
一字一句間違えたもんならつかさずインカムで「その言葉はマニュアルじゃないよ~」と厳しい店長からの声が聞こえるとか(怖)!!
販売教育はすべてOJTなので、新人で入ったらついてくれるトレーナー(先輩)によって教え方が違うのとか。でもこれってどうなの?
”下の子は上の人を見て育つ” 今は尊敬する上司とか、カッコいい先輩とか、目標にできる人がいない。だから自分でただ淡々と
目の前にある仕事をこなすだけ。あ~あ、なんだかさみしいな~・・・。そこで、私は悩める子羊に一言!
「指導力とは、相手のことを理解したうえで、その子にとって一番嬉しいことを導いてあげること」
目からウロコ☆状態で(笑)納得してました(笑)。頑張れーーー!!