存在価値とは

久々の買い物モードにスイッチオン♪した私は、久々の事務所に行くついでにご近所のルミネ池袋に立ち寄りました。リモデルしたＢ１中心に、お目当ての”ざっくりニット”がないか、本気モード全開!!で探していると・・・う～ん、ない、ない、ここにもない、ない・・・（涙）。イメージと違うものばかりで、ショップスタッフの方々にはご迷惑をおかけしました（笑）。みなさん、親切に接客してくれました☆また来るよ～♪♪♪　やっぱり、困った時の○○頼み!!　馴染みのショップへＧＯ!!! いつもお世話になっているスタッフの子にはメールで連絡済みだったので、行ってみると「待ってました～☆このニットはどう？好きそうだと思ってキープしておきました（Ｖ）」やるじゃーん!! うん、好き×②（嬉）♪さっそく試着してみると、イメージピッタリでご購～入～☆★☆あ～良かった×②・・・と満足しながらコートの試着をしていると、なんとそのコート、今話題の「ショップチャンネル」に出て、３００点がなんと１０分しないで完売したとか!!!　す、すげぇーーー!!!!!噂には聞いていたけど、ショップチャンネルは私も未経験で、まさか本当だったのね・・・（驚!）　色んな”大人の事情”が絡んで、結局店スタッフは後から聞いたのだとか。何だかな～（汗）。「店で私たちが一生懸命接客して売っている商品でも、ネット通販だといとも簡単に売れちゃうなんて・・・。なんかやりきれない思いですよ（涙）」　可哀想になってしまって思わずハグ!! 「私がいるじゃない」←男前（笑）

今や”ネット通販時代”。欲しい商品が好きな値段で手に入る時代。ついに百貨店業界の売上も越してしまったほど、リアル店舗にとってはまさに”危機”となってしまいました（涙）。このまま泣き寝入りでいいの？？？ネット業界に”勝つ”ためにはどうしたらいいのか？そう、”接客”しかないのです。人から人へ、心をこめて感謝をする。お客様の役に立つこと。「嬉しい！楽しい！」時間を共有すること。そういった思いや気持ちを伝えることができるのはリアル店舗でしかできないんです。頭では分かっていても、態度や言葉で表現できていないお店・スタッフの方、まだまだ多いのが現状です（涙）。お店に来てくれているお客様がどんなにありがたいか、皆さん心から思っていますか？

こんな時代だからこそ、もう一度、”店としての存在価値”について考えること。人の役に立つって、すごく素晴らしいことなんだってことを改めて感じる、いいきっかけなのかもしれませんね。ショップスタッフの皆さ～ん、これからも頑張っていこうね!!! 現場サポーターより（笑）