2014 年 4 月 15 日 / 最終更新日 : 2014 年 4 月 15 日 numata 第一印象 目は口ほどにものを言う 誰かにジッと見つめられると、それだけで緊張してしまうことがありませんか？人の”視線”には、思っている以上の強いパワーがあります。人混みのなかや電車の中で、ふと視線を感じて振り返ると、こちらを見ている人と目が合ったというこ […]
2014 年 4 月 14 日 / 最終更新日 : 2014 年 4 月 14 日 numata 接客マナー 常に５分前行動を！ お昼休みの休憩時間をついついゆっくり過ごしてしまい、あわてて売場に飛び込んだ・・・なんて経験ありませんか？しかし、これは、”プロ失格”です。あなたは、休憩中に何を食べましたか？タバコは吸いませんでしたか？外に出て、髪の毛 […]
2014 年 4 月 13 日 / 最終更新日 : 2014 年 4 月 13 日 numata 販売技術 声の大きさはＴＰＯで！ 明るく元気な声で応対する販売員さんにはとても好感が持てます。しかし、どんなときでも元気な声を出せばよいというわけではありません。意外と知らない方も多いのですが、場合によっては、「声のボリューム」を落とした方が良い場合もあ […]
2014 年 4 月 12 日 / 最終更新日 : 2014 年 4 月 13 日 numata 第一印象 人の振り見て我が振り返る 私がまだ販売員だった時の話です。ある日、ランチでＳＣの社食に行ったら、騒がしい3人組と隣り合わせになりました。よく見たら、近くのお店の制服を着た販売員さん達が楽しそうに食事をしていました。その中の1人が「昨日、すっごい嫌 […]
2014 年 4 月 11 日 / 最終更新日 : 2014 年 4 月 11 日 numata お迎え入れ 忙しい時こそ・・・ スタッフがバタバタしているお店は、お客様から見て落ち着かない印象を与えます。なかには、「悪い時に来ちゃったかな？」と思い、帰ってしまうお客様もいるでしょう。これでは、お客様を快くお迎えする姿勢とはいえませんね。新入社員の […]