2014 年 6 月 24 日 / 最終更新日 : 2014 年 6 月 24 日 numata 販売技術 広く浅くの１分間とは 販売員が全員お客様の対応にベタ付きになっていて、ちょっとサイズを質問したいお客様が声をかけられないという状況をよく目にします。試着や商品交換、他店への商品の問い合わせなどで時間をとられてしまうのはやむを得ない部分もありま […]
2014 年 6 月 23 日 / 最終更新日 : 2014 年 6 月 23 日 numata モチベーション 心の潤い 自分にゆとりを持ち、ワクワクしながら頑張る、肩ひじ張らない美しさを持つ女性はとてもステキです。売場においてチームを意識して行動する上では、自分の弱い部分、内心思っていることを上司や同僚にオープンにすることで自然体のコミュ […]
2014 年 6 月 20 日 / 最終更新日 : 2014 年 6 月 20 日 numata ファン作り 頻繁なアイコンタクトを １度購入していただいたお客様に、２度３度と購入していただくためは、せっかく買っていただいたお客様にたいして「あなたを大事なお客様だと認知しています」「再度あなたに来店していただき、お店(ブランド)のファンになってほしいと […]
2014 年 6 月 16 日 / 最終更新日 : 2014 年 6 月 16 日 numata モチベーション 感動を与える たくさんあるお店のなかで、お客様から選ばれるお店とはどういったお店なのでしょうか？お客様から選ばれるお店になるためのキーワードの一つが″感動″です。価値あるものを求めている今だからこそ、お客様にいかにして感動を与えるかが […]
2014 年 6 月 11 日 / 最終更新日 : 2014 年 6 月 11 日 numata ファン作り お店の都合？ たった１度しか行っていないお店や、数年前からまったく購入していないお店から機械的に送られてくるDMについて、あなたはどう思いますか？嬉しいと感じたり、また行きたい！と思えるでしょうか？こうした″お店の都合″で届く、機械的 […]