常に5分前行動を!


お昼休みの休憩時間をついついゆっくり過ごしてしまい、あわてて売場に飛び込んだ・・・なんて経験ありませんか?しかし、これは、”プロ失格”です。あなたは、休憩中に何を食べましたか?タバコは吸いませんでしたか?外に出て、髪の毛は乱れていませんか?売場に戻る前には、もう一度身だしなみの確認をしなければなりません。特に、食事をとったあとの「歯磨き」は忘れないようにします。女性は、化粧直しの時間も必要ですね。特に、タバコを吸わないお客様にとって、タバコの臭いはとても鼻につくものです(私もその一人です)。タバコを吸ったときには、うがいや手洗いはもちろん、髪の毛や洋服に付いた臭いにも気を配りましょう。売場に出てすぐにお客様の応対をするためには、休憩が終わる5分前には準備を終えておくくらいの余裕と心構えが必要です。すべては”お客様の笑顔のため”、いつでも・どこでも・誰にでも!☆★☆

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