2020 年 9 月 6 日 / 最終更新日 : 2020 年 9 月 6 日 numata アプローチ せっかく店に来たのに 顧客不満足 コロナ禍の中で、実店舗に行くのはますます「重い腰」をあげる人も多くなった そんな中、せっかく店に行ったのに、十分な接客をしてもらえないのは ますますリアル店舗の存在意義が弱くなってしまいます。 ネットでチェックし、店舗で […]
2020 年 2 月 5 日 / 最終更新日 : 2020 年 2 月 5 日 numata 接客技術 この人から買いたい 2月に入り、商業施設の売上は厳しさを増すばかり、、、インバウンド頼みの施設はヘッジ方法がなく、とにかく終息をひたすら願うばかりの様相です、 でも売れている店も沢山ある❗️元々インバウンドは関係 […]
2019 年 12 月 30 日 / 最終更新日 : 2019 年 12 月 30 日 numata 接客技術 これからの販売職 年末年始、お客様も多くなり忙しくなるけどスタッフの数が足りない〜と嘆いている店長ならなんと多いことか、、 人手不足が叫ばれて月日は経っても、問題は解決どころか悪化している商業施設も多く頭痛い年越しです、 AIがとって変わ […]
2019 年 9 月 16 日 / 最終更新日 : 2019 年 9 月 16 日 numata 接客技術 勉強になったオペレーション 日高屋に行ったとき スタッフの人の袖のPOPが とても気になりました。内容は「ご注文を承りました」とあります 追跡してたら・・・ オーダーとった後、レシートを入れる箱に 先程の「ご注文を承りました」のP […]
2010 年 8 月 19 日 / 最終更新日 : 2019 年 8 月 3 日 numata 接客技術 きっかけ作り 毎日×②嫌ってほど暑い日が続きますね~(汗)今年は特に残暑が厳しいということでまだまだ夏感覚ですが、店頭はほとんど秋商品が立ち上がってきてますよね☆今年はグレーやカーキがトレンドカラーなので、店頭でも目立つスパンで展開さ […]