2014 年 3 月 16 日 / 最終更新日 : 2014 年 3 月 16 日 numata 第一印象 ちょっとした”気配り” 買い物に行ったら、以前から欲しいと思っていた商品が２つの店にありました。どちらの店も家から近く、商品の値段も同じです。そのような場合、あなたならどちらの店で買い物をしますか？同じ商品を同じ値段で買うのであれば、「笑顔が素 […]
2014 年 3 月 15 日 / 最終更新日 : 2014 年 3 月 15 日 numata モチベーション 売ることに自信を持つ どんな会社やお店にも「予算」があります。その予算を達成することが仕事でもあります。誰でも通る道、それが”接客しても売れない・・・。私は本当にこの仕事に向いているのだろうか・・・(涙）”という壁です。この仕事が向いているか […]
2014 年 3 月 14 日 / 最終更新日 : 2014 年 3 月 14 日 numata チームワーク 感動集団ここにあり！ チームワークの良い店に共通していることといえば、”スタッフ全員がコミュニケーションがとれている”ことです。コミュニケーションがとれていない店がお客様とのコミュニケーションが取れていることは有り得ません。コミュニケーション […]
2014 年 3 月 13 日 / 最終更新日 : 2014 年 3 月 13 日 numata ファン作り イベントは楽しく！ 新規客をリピーター客にする策として、お店での様々な販促活動があります。一例として、セールやイベント告知が一般的ですが、お客様の立場からすると、そういった内容のＤＭはどのお店もやっていることなので特別感はありません。お客様 […]
2014 年 3 月 12 日 / 最終更新日 : 2014 年 3 月 12 日 numata クロージング 気の利いた一言 第一印象と同じで、別れ際の印象はお客様の頭に強く残ります。そのため、お客様をお見送りする際は心からの「ありがとうございます！」と、最敬礼のお辞儀をします。お見送りには、お客様に気分良く帰ってもらうと同時に、次回の来店に促 […]