2014 年 5 月 18 日 / 最終更新日 : 2014 年 5 月 18 日 numata モチベーション 「ありがとう」のために ″接客サービス″とは、お客様のご機嫌をとることでもなければ、ひたすら商品を売り込むことでもありません。「顧客満足」という言葉の意味とは、お客様の「満足」を最優先することが、大きな営業実績につながるという考え方です。では、 […]
2014 年 5 月 17 日 / 最終更新日 : 2014 年 5 月 17 日 numata モチベーション 心の健康管理 ″健康管理″は、社会人として常識的なことですね。風邪を引かないような体調づくりとか、疲れが溜まらない筋力づくりなど、身体を中心にケアをしていることが多いと思います。しかし、スタッフとのコミュニケーション作りや、売上という […]
2014 年 5 月 15 日 / 最終更新日 : 2014 年 5 月 15 日 numata モチベーション 自分を前向きにする あなたは、何気ない日常のなかで、「出来ない」「無理」「難しい」という言葉を口癖にしていませんか？上司やスタッフ、お客様に対してまで使っているならば注意が必要です。これらの言葉を使えば使うほど、あなた自身が後ろ向きになるか […]
2014 年 5 月 2 日 / 最終更新日 : 2014 年 5 月 2 日 numata モチベーション 原点に戻る お客様は、なぜあなたのお店を訪れるのでしょうか？ハッキリした購買目的がある方、偶然にお店を見つけた方、前々からよく通りかかっていた方、何となくショッピングに出かけた方、急に必要に迫られて来られた方など、理由は様々です。理 […]
2014 年 4 月 9 日 / 最終更新日 : 2014 年 4 月 10 日 numata モチベーション サービス精神旺盛！ ″サービス精神が旺盛な人″に共通しているのが、常に物事をポジティブに考える、人間性が豊かである、人間関係が友好であることが挙げられます。「自分はネガティブな人間だから」と思っている方も多いと思いますが、ポジティブ思考・ポ […]