関心力を高める
コミュニケーション能力の高い販売員さんは「人が好き」です。人のことが好きで興味があるからこそ、お客様のことを知ろうとして色々な質問をしたくなってしまいます。このヒアリングをすれば、お客様のニーズもはっきりしてお買い上げにつながりますし、時にはニーズを越えた提案をしてお客様を驚かせることもできるのです。会話をすることで、自分の顔も覚えていただくことができ再来店にも繋がります。商品知識をまくし立てたり、お客様の後ろを背後霊のようにつきまとう態度はプロ失格です。常に関心力を高め、お客様にベストな商品やサービスを楽しく提案しましょう☆★☆
