見られています!


「意識」という言葉を辞書で調べてみると、①物事や状態に気づくこと、はっきり知ること、気にかけること②政治的・社会的関心や態度、、または自覚という意味を持っています。言葉にすると簡単で、自分は販売員として意識してます!という方も多いと思いますが、具体的にどのように意識していますか?と質問しても、すぐには答えられない方も多いのが現状です。自分は常に意識しているからという自信が行動に出ているかというと、そうでもない。では、意識している人とそうでない人の違いは何でしょうか??それは、”お客様から常に自分は見られているという意識がある”ということです。身だしなみも、笑顔も、言葉使いも、常に見られているからこそ完璧にしておかなければならないマナーですよね。しかし、これらが出来ていても、歩くスピードが遅い、足を引きづりながら歩く癖がある、猫背で腰が曲がっている、店入口に背中を向けて立っているなど、”姿勢”に緊張感がないとだらしがない印象になってしまいます。そういった販売員さんがいるお店に対してのお客様の印象は・・・もう想像がつきますよね(涙)。容姿的なことではなくて、”見られている意識”を常にしていれば、自然と背筋がまっすぐになります。”立っている姿勢、歩いてる姿勢”って、実はとっても重要なのです。オープン前や売場に出る前にふと鏡を見てみてください。意外に姿勢が悪い自分に気づかされます(笑)。素敵な洋服も、みんなと同じ制服だって良い姿勢でさらにグレードアップします♪

そこのアナタ、お客様に見られていますよ~。シャキッっと背筋を伸ばして「いらっしゃいませ!」☆★☆

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