広がる輪
売上の良い店に共通しているのはズバリ″チームワークが良いこと″です。私自身も店長時代はこのチームワークにこだわって店舗運営していました。今もたくさんの取引先様のお店をたくさん見させて頂くことが多いのですが、客観的に見ても、っというか私の五感がビビっと働くからなのか(笑)、チームワークの悪いお店は結果売上が悪いという結果になってしまっていることが大半です。スタッフの方はもちろんのこと、店長さんですらそのことに気がついてない。つまり、今のこの現状をどうにかして打破したい！何とかしたい！という気すらないのです。悲しいですね(涙)。チームワークの良いお店とはなんなのか？それは、「関わるすべての人が同じ目標を目指し取り組んでいること」です。週2のアルバイトさんから店の責任者である店長まで、目指すものはこれだ！と共通認識があるかどうかでお店も変わってくる。お店が良い方向に変わってきたなと一番に気づくのは、お客様なのです。「このお店は居心地がいいね！」、「ここの店員さんは全員明るく接客してくれるから楽しいよ♪」、「さすが店長さんね！」様々なお褒めのお言葉を頂けます。そうしたお店とお客様の間には、自然と″輪″ができるのです。
″世界に広げよう！友達の輪！！″こんなフレーズどこかで聞いた覚えありますよね？(笑)。ステキな″輪″を広げていきましょう♪♪
