さあ今です！
待ちに待ったお客様が、あなたのお店に来られました！しかも新規のお客様です。お客様は、色々な商品を興味深く見ています。いよいよ手に取ってみました。あなたならどうお声を掛けますか？よくありがちなトーク集として、「ご試着できますのでお試し下さい」とか、「お鏡もございますのでご覧ください」ですね。でも、お客様が気付かなかったり、反応がイマイチだったりと自分自身落ち込んでしまうことありますよね？私も経験済みです(笑)。何故だか分かりますか？それは、″声掛けのタイミングがずれてる″からなのです。お客様が答えやすいアプローチとは、お客様の目線と手元をよく見て、良いタイミングで声掛けをすることなのです。「洞察力」なくしてアプローチなし！プラス「感じの良い笑顔」も忘れずに☆
接客はアプローチなくして始まりません。お客様にとって、居心地の良いお店作りにする為に、アプローチの重要性の再認識をしましょう。「さあ、今です！」
