2020 年 1 月 5 日 / 最終更新日 : 2020 年 1 月 5 日 numata アプローチ 上手な話し方 新年おめでとうございます 新春っぽく、はじめて講談というものを聞いてきました。最近とても人気の神田松之丞 さん いやいや、なかなかの迫力!!話が上手い!! 調べてみると、こんな風に「上手な話し方」について語っていました。 […]
2019 年 12 月 30 日 / 最終更新日 : 2019 年 12 月 30 日 numata 接客技術 これからの販売職 年末年始、お客様も多くなり忙しくなるけどスタッフの数が足りない〜と嘆いている店長ならなんと多いことか、、 人手不足が叫ばれて月日は経っても、問題は解決どころか悪化している商業施設も多く頭痛い年越しです、 AIがとって変わ […]
2019 年 12 月 8 日 / 最終更新日 : 2019 年 12 月 8 日 numata 第一印象 最初の一言って大事 先日仕事で巡回した商業施設の紳士専門店の店長の話です。 お客様への最初の一言で、その後の購買に繋がるか繋がらないか大きく変わる。。そしてどうやって気に留めてもらうかが勝負、とお話しされていました。とても当たり前で、もちろ […]
2019 年 11 月 17 日 / 最終更新日 : 2019 年 11 月 17 日 numata 第一印象 第一印象 接客は本当に難しい ある人は◎って思っても、ある人は×という事が多々あるから、、特に最近そういう傾向が強くなっています、何故でしょうか? 価値観が人によって大きく変わってきてるからだと思う~しかし、価値観が違う人でも、あ […]
2019 年 10 月 22 日 / 最終更新日 : 2019 年 10 月 22 日 numata 第一印象 接客の難しさ 先日某大手アパレルショップでの会話。半年ほど前にリニュアルし、複数ブランド併設の店舗になった人気ショップ。お洒落な女の子との会話で「結構前にお店改装しましたよね~よく来てたんだけど、何のブランドが入ってるの?」の私の問い […]