入店に繋げる″視線と声掛け″
目的もなく歩いている通りすがりのお客様を店内に誘いこむのは、販売員としてのスキルが問われます。お客様を誘い込むテクニックとして、″視線と声掛け″です。お客様の顔も見ないで「いらっしゃいませ～」は問題外です。お客様の存在を無視したお店には、お客様は入りたいとは絶対に思いません。常に、外を歩いているお客様にも気配りが大切です。お客様と目が合ったら、ドキドキ緊張するのはやめましょう。軽く会釈だけでも物足りなさを感じてしまいます。客引きをするような大き過ぎる声ではなく、距離感を十分に測った上で「こんにちは！」と声を掛けましょう。″こんにちは″は双方向的な挨拶なので、お客様も自然に会釈を返してくれます。そういった自然に発せられた笑顔でお客様の入店につながること間違いなし！☆★☆
