想像力を膨らませるために
”洞察力”とは、観察して、お客様が考えていることや、してほしいことを見抜く力です。つまり、「観察」して「想像」して「推測」することを瞬時に行わなければならないため、日頃からのトレーニングが必要になってきます。ここで、簡単にできるトレーニング法をご紹介します。①席取りトレーニング→満員電車のなかで、埋まっている席のなかから、一番最初に降りそうな人の見当をつけて、その人の前に立ちます。毎回、勝敗をつけてみましょう。着実に成果が上がってきます（笑）②勝手にプロフィール→電車のなかで、1人ターゲットを決めて、その人の職業や生活スタイル（未婚、既婚、お子様の人数、趣味、好きなブランドなど）を想像してみましょう。なぜ、そう思ったのかという根拠(理由）もいっしょに考えてみましょう。いかがですか？このようなトレーニングを繰り返していくうちに、表情・服装・動作を瞬時に観察し、想像できるようになります。さあ、明日からさっそく電車でＴＲＹ☆★☆
