実戦的なセミナーと店舗での指導を組み合わせた研究会を開催し、
地域商業をリードしていく人材を育成することにより、商店街全体の活性化につなげる
導入説明1
今までの成功モデルだけでは大きな変化に対応出来なくなっています。
商店街が直面する消費ニーズの変化などの、構造的な問題に対応する事で、商店街の魅力を向上させる事。
そして、実効性の高い取り組みとなるよう、商店街に関わる人達が視野を広く持ち、最新の情報に触れる事。
自店のチャンスをしっかり把握することにより、お客様に選ばれる店になり、売上が上がる様に変わっていきます。
このブログラムは、お店の方たち一人一人に気づいて頂き、自ら考え、実行するためのスキルを習得してもらう内容です。
商店街が直面する消費ニーズの変化などの構造的な互いに対応し、商店街の魅力を向上させ、より実効性の高い取組となるよう視野を広く持ち、最新の情報に触れ、時点のチャンスをしっかり把握することにより、お客様に価値ある商品を品揃えし、お客様に選ばれる店になり、売り上げがあがるように変わっていきましょう。それが、地域に住む新しいお客様を獲得することにも繋がります。
サービスの説明
「答え」を教えてもらうのではなく、自らが「考え」「できる」能力を身に付ける研修です。
- 時代の変化、マーケットの変化を知る
- 自店が狙えるターゲット、顧客像を自らが考える
- ターゲット、顧客に店を知ってもらうツール(インターネットや携帯電話等)を考える
- 新たに品揃えすべき商品と品揃え計画立案の手法を学ぶ
- 店の前を歩いている人に店に入ってもらえる陳列を学ぶ
- 受講者同士で店舗診断し、お客様の心理・視点で見やすく買いやすい店舗に改良する
- 改良した店舗が実際に売上が上がったかを検証する
- 検証結果から、すぐできること、中期的にやっていくこと、長期的にやっていくことを明確でき、経営計画に反映できる
- 一般のセミナーでは実施効果がわかりにくいですが、数字で測定できるため、次年度以降未受講の店舗に勧誘がしやすくなり、中心商店街の活性化に繋がります。
サービスフロー概念図
STEP-1 受講者全体研修1
【座学】
勝ち続ける小売店になるための戦略と立案のプロセス。消費ニーズ、マーケットの動向を捉え、繁盛店づくりの方向性と具体的方策等について学ぶ。
STEP-2 店舗診断
顧客の視点から受講者の店舗を診断各店舗の現状把握や受講者へのヒアリング等を通じ、短期的課題、中・長期的課題を抽出
STEP-3 受講者全体研修2
【座学】
セミナー店舗診断で各店舗での課題をおさらいし、受講者全員で共有する。また、短期的課題の解決法等について指導
STEP-4,5 臨店指導1,2,3
【臨店】
店舗の課題の具体的解決策を臨店で指導アドバイス今すぐできる事、中期長期で解決する事を整理
STEP-6 受講者全体研修3
【座学】
これまでの取り組み内容や効果を発表受講者で改善点や今後の取組みの考え方等を受講者や講師で議論し、理解を深める。
事業効果調査商店街等への報告
商店街等への報告
受講者の声
プログラムを実践してこんな変化がありました
| 実践と結びついた内容で理解が深まった（婦人服アパレル専門店の方の声） |
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| 講座は実践と結びついた内容が多かったのでとてもわかりやすかった。 実際に店舗を回り、講師の方々から改善すべき点の指導を受け、今まで気付かなかった点を指摘していただき勉強になった。 |
| 根本的な改善策がわかった（紳士洋品専門店の方の声） |
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| 先生に直接店舗を見てもらい、改善すべき点を指導していただいた。見える部分だけではなく、根本的な改善方法の指導は本当に勉強になった。 |
| お客様目線と売場づくりの大切さをフェア開催で実感した（靴販売店の方の声） |
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| 売場作りの大切さとお客様目線の大切さを、シューズフェアの時に実感した。 今まではその都度箱から出して商品を確認していたが、売り場を変更したことによりお客様がスムーズに欲しい商品を確認でるようになった。その結果、回転が早くなりお客様の待ち時間が減少した。 |
| ハード面とソフト面の両面からの指導が現場で役立った（婦人服販売店の方の声） |
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| 店頭の重要性を学び、自店の店頭の見せ方に危機感を持つきっかけができた。時間はかかるかもしれないが、改善していきたい。また、お店のハードの部分だけでなく、接客などのソフト面で指導いただけたことが大変役立った。 |
事例
米店
書店
生鮮食品売場
スポーツショップ
眼鏡ショップ
できることから今スグ始められる「まずは気軽に！ 店舗でアドバイス」
自治体によるプログラム導入へのきっかけにも最適店舗力を上げるために、店頭の見え方、商品陳列方法、看板の設置と内容などを店頭にてアドバイスします。 店舗での指導と改善方法をその場で具体的にレクチャーするなど、出来る事から始めたい、すぐに何かを変えたい、という方におすすめの簡易版プログラムもご用意しています。
